Klantenservice
Bestellen & Betalen
Bestellen
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een bestelbevestiging. De levertijden en bezorgopties worden vermeld bij het product. Voor Rolluiken geldt een levertijd van 2 weken en voor Knikarmschermen en screens 3 weken. Indien u ook montageservice wenst zullen de levertijden 2 weken langer zijn. Indien u een bestelling plaatst wordt deze direct in behandeling genomen. Onze producten worden voor u op maat gemaakt dus annulering is dan niet meer mogelijk. Mocht u problemen hebben met het plaatsen van een bestelling, of u wilt graag hulp bij het maken van uw keuze neem dan contact met ons op. Heeft u nog vragen over bepaalde producten? Dan beantwoorden wij die graag middels het contactformulier.
Betalen
U kunt bij ons veilig online betalen met iDeal. Dit kan direct bij het afronden van uw bestelling. U kunt er ook voor kiezen om contant te betalen bij afhalen of afleveren. Let op! Er is dan geen pinmogelijkheid aanwezig. Indien u een bestelling plaatst met de mogelijkheid om te betalen bij het afhalen gaat u een betalingsverplichting aan. Onze producten worden voor u op maat gemaakt dus annulering is dan niet meer mogelijk.
Bezorgen
Wij bezorgen uw bestelling standaard voor 50 euro. Ongeacht het aantal rolluiken/knikarmschermen/screens. Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen in Kaatsheuvel op het volgende adres: Rechtvaart 15c
5171 TA Kaatsheuvel. Indien u de bestelling afhaald is dit uiteraard gratis. U kunt bij het afronden van uw bestelling kiezen voor bezorgen of afhalen.
Afhalen
Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen in Kaatsheuvel op het volgende adres: Rechtvaart 15c
5171 TA Kaatsheuvel. Indien u de bestelling afhaald is dit uiteraard gratis. U kunt bij het afronden van uw bestelling kiezen voor bezorgen of afhalen. Na het afronden van uw online bestelling nemen wij contact met u op voor een afhaalafspraak zodra wij een indicatie hebben van wanneer uw bestelling gereed is.
Montage en inmeetservice
U kunt kiezen voor onze montageservice. De kosten zijn € 200 per rolluik/screen. Tijdens het bestelproces kunt u kiezen voor montage door MK Zonwering of geen montage. De kosten voor de montage worden automatisch verrekend in de winkelwagen.
Ook bieden wij inmeetservice aan indien u twijfelt over de juiste gewenste maten. Deze service kost € 50 en is alleen beschikbaar binnen 60 km vanaf Kaatsheuvel (5171 TA). Indien u gebruik wilt maken van deze service vul dan hier het contactformulier in.
Retourneren & Garantie
Ruilen
Onze producten worden voor u op maat gemaakt en kunnen dus niet geruild worden. Alle bestellingen zijn definitief zodra ze in productie zijn genomen. Bij twijfel over de juiste gewenste maten kunt u eventueel gebruik maken van onze inmeetservice. De kosten voor deze service is € 50 (Let op! Inmeten doen wij alleen binnen 60 km vanaf Kaatsheuvel (5171 TA)
Retourneren
Onze producten worden voor u op maat gemaakt en kunnen dus niet geretourneerd worden. Alle bestellingen zijn definitief zodra ze in productie zijn genomen. Bij twijfel over de juiste gewenste maten kunt u eventueel gebruik maken van onze inmeetservice. De kosten voor deze service is € 50 (Let op! Inmeten doen wij alleen binnen 60 km vanaf Kaatsheuvel (5171 TA)
Garantie
Wij bieden 5 jaar motorgarantie op al onze producten. Voor schade bij levering kunt u dat direct bij ons melden.
Schade & Reparatie
Indien u schade heeft aan uw rolluiken/screens/knikarmschermen neem dan contact op met ons middels het contactformulier voor een geschikte oplossing.